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I comparatori di prezzo sono motori di ricerca di prezzi che cercano e comparano i prezzi di prodotti presenti in numerosissimi siti di commercio elettronico sparsi in Internet, dando la possibilità di ordinare gli articoli per prezzo, guardare l’opinione sul negozio, sul prodotto e molto altro.
Non si tratta di siti di vendita di prodotti, ma di portali che pubblicizzano le offerte dei venditori, nei quali l'utente può valutare la migliore offerta e, selezionando l'articolo desiderato, verrà reindirizzato al sito ecommerce del venditore che ha proposto l'offerta.
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Social eCommerce: dai cartelloni pubblicitari all'Intelligenza Artificiale
La questione è molto semplice: se hai un business locale e ti trovi negli anni ‘90, le tue opzioni per pubblicizzare la tua attività sono limitate alla cartellonistica, alle emittenti radio-tv, al passaparola e poco altro.
Se invece ti trovi negli anni ‘10 del nuovo millennio, la situazione è radicalmente diversa: le opzioni di advertising sono numerosissime, come numeroso è ora il numero dei tuoi competitor che possono godere della rete per vendere prodotti a costi ridotti dall’altra parte del mondo.
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L'integrazione con i sistemi di logistica e spedizione permette di automatizzare, a vari livelli, il processo post vendita. Dopo che le vendite sono state effettuate su uno dei canali (eCommerce o marketplace) e gli ordini sono stati acquisiti da bindCommerce, è necessario organizzare la spedizione al cliente, ed è qui entrano in gioco i corrieri espressi o i servizi di logistica.
Quando l'azienda detiene i prodotti da spedire nei propri magazzini, normalmente è necessaria l'integrazione con uno o più corrieri espressi, affinchè i dati delle spedizioni siano trasferiti al sistema che si occupa di stampare le etichette, le lettere di vettura e poi tracciare l'evolversi della spedizione. L'integrazione con i corrieri espressi è talvolta necessaria anche quando la spedizione avviene in dropshipping, nei casi in cui il venditore invia il proprio corriere di fiducia presso il magazzino del fornitore.
Abbiamo poi il caso in cui l'immagazzinamento e la spedizione sono gestite da un servizio di logistica esterno. In questi casi è necessario inviare al servizio logistico tutti i dati dell'ordine, ed acquisite dallo stesso l'esito della spedizione.
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I marketplace sono veri e propri mercati ove gli utenti (siano questi di tipo business, che di tipo comsumer) si incontrano per effettuare compravendite.
La grande potenza dei markeplace è la capacità di attrarre potenziali acquirenti a disposizione dei venditori, raggiungendo quella "massa critica" che giustifica da parte dei venditori il pagamento di tariffe per poter mettere in vendita i propri prodotti.
Assistiamo oggi alla nascita di nuovi marketplace che tentano la scalata al successo già avuto dai grandi ed affermati mercati. Uno dei problemi di questi nuovi (e sicuramene più piccoli) mercati è che i venditori professionali sono scoraggiati all'ingresso per causa dell'enorme lavoro necessario a pubblicare migliaia o decine di migliaia di prodotti, e tenere poi aggiornate le disponibilità.
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bindCommerce gestisce l'integrazione con le principali piattaforme eCommerce, sia quelle open source, che SaaS (Software as a Services).
Quando l'azienda utilizza un gestionale aziendale o preleva il proprio catalogo prodotti da qualche dropshipper, bindCommerce può gestire il popolamento del sito eCommerce pubblicando i prodotti sulla piattaforma eCommerce, utile sia in fase iniziale (prima pubblicazione) che per gli aggiornamenti successivi. Per ogni pubblicazione / aggiornamento è possibile scegliere se pubblicare tutti i dati a disposizione, oppure solo alcuni (es. solo prezzi e/o disponibilità di magazzino).
Quando l'azienda non gestisce la fase di post vendita sul sito eCommerce, bindCommerce può gestire lo scaricamento degli ordini dalla piattaforma eCommerce verso gli altri sistemi, come il gestionale aziendale o il sistema che gestiesce le spedizioni.
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Comparatori prezzi
I comparatori di prezzo sono motori di ricerca di prezzi che cercano e comparano i prezzi di prodotti presenti in numerosissimi siti di commercio elettronico sparsi in Internet, dando la possibilità di ordinare gli articoli per prezzo, guardare l’opinione sul negozio, sul prodotto e molto altro.
Non si tratta di siti di vendita di prodotti, ma di portali che pubblicizzano le offerte dei venditori, nei quali l'utente può valutare la migliore offerta e, selezionando l'articolo desiderato, verrà reindirizzato al sito ecommerce del venditore che ha proposto l'offerta.
Per poter eseguire questi confronti, i comparatori prezzo acquisiscono dai venditori online appositi feed di dati (in vari formati, principalmente csv e xml) che descrivono i prodotti stessi e le relative condizioni commerciali alle quali vengono offerti. bindCommerce offre un servizio di integrazione per fornire a molti comparatrori prezzi il feed di dati nel formato atteso.
Esistono comparatori prezzo orizzontali (non specifici per un particolare settore merceologico, che abbracciano molteplici categorie) o verticali (mirati su specifici settori).
Di seguito vengono fornite le recensioni per alcuni dei comparatori prezzi presi in esame da bindCommerce. Al fondo dell'elenco sono presentati (per memoria storica) i comparatori che avevamo rilevato nella nostra raccolta del 2012, e che oggi non risultano più operativi.
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eMail marketing e Newsletter
Le piattaforme qui descritte hanno lo scopo di gestire le articolate attività necessarie alla gestione di campagne newsletter o più in generale di eMail marketing.
Non si può infatti banalizzare la problematica parlando di semplice invio di email, essendo questa solo una delle fasi del processo. Un sistema per la gestione di email marketing può (e spesso deve) poter gestire le seguenti attività:
- gestione degli utenti (potendo gestire, oltre al nome e l'email, altri campi personalizzati)
- gestione di più liste di interesse
- messaggi di benvenuto durante la fase di iscrizione
- invio automatico utilizzando uno schedulatore
- accurate statistiche che comprendano sia le visualizzazioni, che i click ricevuti
- possibilità di schedulare la partenza di newsletter diverse in tempi diversi
- newslwetter automatiche (che si autocompongono a partire di determinati contenuti)
- gestione campagne con autoresponder
- gestione dell'opt-out, cioè del processo di disiscrizione degli utenti (obbligatorio per legge in Italia)