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Written by: marino monacis

Category: Guida Marketplace Amazon

Published: 13 August 2025

Hits: 144

Amazon Vendor è un programma riservato a partner selezionati (“invitation-only”), in cui l’azienda fornisce i propri prodotti direttamente ad Amazon, che assume il ruolo di cliente e si occupa successivamente della vendita al consumatore finale. A differenza di Amazon Seller, dove si vende direttamente ai clienti, con Vendor la relazione commerciale è B2B tra l’azienda e Amazon.

L'integrazione con Amazon Vendor di bindCommerce offre l'opportunità alle aziende di gestire in modo semplice e veloce i processi di post-vendita, nello specifico:

• Scarico ordini da Amazon Vendor.
• Caricamento fatture su Amazon Vendor.
  
  

Il programma Amazon Vendor rappresenta un modello di collaborazione in cui Amazon agisce come cliente diretto, acquistando i prodotti all’ingrosso dal fornitore (Vendor) e rivendendoli ai consumatori finali sul proprio marketplace. In questo schema, il Vendor non vende pubblicamente al dettaglio, ma fornisce esclusivamente ad Amazon, instaurando così un rapporto B2B (business-to-business) strutturato.

Caratteristiche principali del programma Amazon Vendor

1. Accesso esclusivo su invito
   A differenza di Amazon Seller Central, aperto a qualsiasi venditore, il programma Vendor è riservato a produttori e distributori selezionati direttamente da Amazon. L’invito viene solitamente rivolto a marchi consolidati o a prodotti di comprovato successo commerciale.

2. Vendita all’ingrosso e ordini da Amazon
   Il Vendor riceve ordini di acquisto direttamente da Amazon e spedisce i prodotti ai suoi centri logistici. La relazione commerciale è interamente B2B, con prezzi all’ingrosso concordati in fase contrattuale.

3. Gestione completa della vendita da parte di Amazon
   Dopo l’acquisto della merce, Amazon si occupa di:

   • determinare il prezzo di vendita finale;

   • gestire il servizio clienti;

   • curare logistica e spedizioni.

   • I prodotti riportano la dicitura “Venduto e spedito da Amazon”, garanzia di affidabilità e fiducia per il consumatore.

4. Controllo limitato sui prezzi
   Poiché Amazon diventa il rivenditore ufficiale, è lei a definire il prezzo al pubblico, il che può influire sui margini di profitto, pur mantenendo fisso il prezzo di fornitura all’ingrosso.

5. Logistica semplificata per il fornitore
   Il Vendor deve solo evadere gli ordini e rispettare gli standard di imballaggio e consegna di Amazon, senza occuparsi della gestione di spedizioni ai singoli clienti finali.

6. Termini di pagamento
   I pagamenti ai Vendor avvengono solitamente entro 60-90 giorni, un periodo più lungo rispetto a quello previsto per i Seller.

Vantaggi competitivi per i Vendor

• Maggiore credibilità e autorevolezza grazie alla vendita diretta da parte di Amazon.

• Accesso a strumenti di marketing avanzati, come i contenuti A+ per le schede prodotto, che potenziano l’immagine del brand.

• Espansione della presenza sul mercato, raggiungendo milioni di clienti senza gestire direttamente le operazioni di retail.
  
  

Il programma Amazon Vendor è la scelta ideale per aziende, brand e produttori che desiderano una partnership strategica con Amazon, beneficiando della sua potenza di distribuzione e della fiducia del marchio.

Pur comportando un minore controllo sulle politiche di prezzo, garantisce massima visibilità, gestione semplificata e accesso diretto alla più grande piattaforma e-commerce al mondo.

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Written by: marino monacis

Category: Guida Marketplace Amazon

Published: 21 February 2025

Hits: 282

Le regole Amazon non consentono l’accesso ad un account Seller Central ad utenti terzi utilizzando le credenziali di accesso del proprietario dell’account.
E’ stata quindi introdotta la possibilità di creare deleghe per l’accesso, e quindi autorizzare utenti esterni all’azienda proprietaria dell’account Amazon ad accedere, osservare e modificare dati.

In caso fossero necessari approfondimenti e verifiche lato Seller Central, e desideraste delegare un membro dello staff bindCommerce, sarà necessario gestire tali autorizzazioni.

Vediamo come autorizzare un utente esterno.

Per poter creare una delega Amazon è necessario recarsi all’interno delle impostazioni direttamente in Seller Central e quindi in Autorizzazioni utente.

Cliccare su “Aggiungi utente”

Inserire quindi il nome della persona alla quale si sta delegando l’accesso e la sua email.

Selezionare la lingua e cliccare su “Invia invito”

Alla persona delegata, arriverà da parte di Amazon l’invito via mail a diventare un utente autorizzato all’accesso.

Una volta che il delegato avrà accettato l’invito, sarà necessario ritornare all’interno delle impostazioni di autorizzazione utente in Seller Central ed in relazione al nome del delegato cliccare su “Modifica”.

Selezionare, all’interno della colonna “Modifica”, le autorizzazioni necessarie: in genere tutte quelle contenute all’interno del tab “Inventario” ed eventualmente quelle in “Ordini”

(attenzione al fatto che la delega sugli ordini espone i dati personali di identificazione dei clienti Amazon alla vista del delegato, quindi raccomandiamo di fornire questo accesso solo quando realmente utile, e solo per il tempo strettamente necessario all’attività di supporto). 

Cliccare infine su Salva modifiche.

Nota: In alcuni casi e per alcuni mercati, Amazon non permette di Salvare le modifiche e può richiedere la verifica dell’identità del delegato. In questo frangente è sufficiente cliccare su “Verifica identità” e procedere alla verifica seguendo le indicazioni mostrate nella schermata che si presenta.

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Written by: Davide Salami

Category: Guida Marketplace Amazon

Published: 01 November 2023

Hits: 451

Funzionamento

Il connettore di tipo Marketplace Amazon [download feed] consente di scaricare le risposte ai feed elaborati da Amazon.

È buona norma inserire sempre un connettore di download feed, all'inizio di ciascuna procedura deputata a svolgere operazioni di pubblicazione/aggiornamento verso Amazon

I feed e le relative risposte sono consultabili nella sezione Marketplace >> Amazon Seller >> Report e logs Amazon >> Log risposte, quando non ancora elaborati, possono assumere lo stato di IN_PROGRESS oppure IN_QUEUE.

Creazione del connettore

Per creare il connettore occorre recarsi in menù:

Processi > Connettori

e cliccare sul tasto verde “Aggiungi”, si aprirà questa schermata:

• Nome connettore: Inserire un nome identificativo a scelta
• Tipo di nodo: Amazon
• Nodo: il nodo creato in precedenza
• Tipo connettore: Marketplace Amazon [download feed]

Cliccare su SALVA E CONTINUA e infine su SALVA E CHIUDI.

Inserimento del connettore nella procedura di aggiornamento verso Amazon

Il connettore appena creato andrà inserito in una procedura ad esecuzione automatica (per istruzioni in merito alla configurazione di procedure automatizzate si rimanda all'apposita guida tecnica) che preveda la presenza di connettori di creazione e/o aggiornamento prodotti verso Amazon.

Per inserire il connettore all'interno della procedura prescelta basterà recarsi in menù:

Processi > Procedure

e aggiungere il connettore appena creato, assicurandosi di posizionarlo in ordine di esecuzione prima del connettore di aggiornamento verso Amazon.

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Written by: marino monacis

Category: Guida Marketplace Amazon

Published: 26 August 2021

Hits: 921

Questa sezione della guida riguarda il controllo delle risposte Amazon dopo il lancio di uno dei connettori che effettuano chiamate ad Amazon per la pubblicazione e/o l’aggiornamento delle offerte (connettore di tipo Marketplace Amazon [Operazione sui prodotti].

Dopo aver lanciato l'esecuzione del connettore in questione, il controllo di avanzamento può essere effettuato osservando 3 liste:

• Log esecuzione connettori: disponibile al menu Logs >> Log esecuzione connettori;
• Log risposte: disponibile al menu Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Log risposte;
• Errori nei feed inviati: disponibile al menu Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Errori nei feed inviati.

Log esecuzione connettori

Ci dice se l'attività di invio della richiesta ad Amazon è stata effettuata con successo o meno. 

Log risposte

In questa sezione, è possibile consultare i dati inviati ed il tipo di risposta ricevuta da Amazon.

È possibile filtrare i feed creati per tipo di feed (colonna Feed Type). A seguire l'elenco dei tipi di feed e relativa descrizione:

• POST_INVENTORY_AVAILABILITY_DATA - (versione bindCommerce inferiore a 2.14.00): feed relativo alla quantità delle offerte;
• JSON_LISTINGS_STOCK_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo alla quantità delle offerte;
• POST_PRODUCT_DATA: feed relativo ai prodotti nella loro interezza. In questo tipo di feed è possibile visualizzare gli eventuali errori riscontrati per ogni singolo SKU;
• JSON_LISTINGS_OFFER_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo all'aggancio di una offerta a un prodotto noto ad Amazon;
• POST_PRODUCT_PRICING_DATA - (versione bindCommerce inferiore a 2.14.00): feed relativo al prezzo associato ai prodotti;
• JSON_LISTINGS_PRICE_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo al prezzo associato ai prodotti;
• POST_IMAGE_DATA: feed relativo alle immagini sui prodotti;
• POST_PRODUCT_RELATIONSHIP_DATA: feed relativo alle relazioni varianti;
• JSON_LISTINGS_DELETE_OFFER_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo alle offerte da eliminare;
• JSON_LISTINGS_STOCK_AND_PRICE_FEED - (versione bindCommerce a partire da 2.14.00): feed relativo sia alla quantità che al prezzo dei prodotti.

Cliccando sulla lente d’ingrandimento, affianco a ciascun feed, è possibile visionare quante offerte hanno generato errori e quante offerte sono state invece correttamente pubblicate/aggiornate sul marketplace. 

E’ possibile inoltre scaricare il file di invio, contenente le informazioni dei prodotti inviate al marketplace e quello di risposta, cliccando sul corrispondente tasto “Download”.

Errori nei feed inviati

Mostra la lista di offerte che hanno generato errori. In questo caso, è anche possibile filtrare per SKU.

Cliccando sulla lente d’ingrandimento, nella riga relativa all’offerta, è possibile visionare il tipo di errore riscontrato.

Dopo 3 errori dello stesso tipo e per lo stesso SKU prodotto, il sistema bindCommerce non tenterà più di inviare l’offerta ad Amazon e dunque lo SKU problematico verrà escluso dai successivi feed inviati.

E’ dunque necessario analizzare gli errori e risolverli (cliccando sulla lente di ingrandimento per visionare i dettagli ed eventualmente eseguendo una ricerca on-line), evitando che si accumulino. Solo successivamente, segnalare come gestiti gli errori risolti, affinchè i relativi SKU tornino ad essere inclusi nei feed.

Per poter gestire gli errori risolti, è necessario recarsi all’interno della sezione 

Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Errori nei feed inviati 

Dopo aver selezionato uno o più errori, è possibile segnalarli come gestiti cliccando sull’apposita spunta verde.